Cleanpro Solution是一个数码化平台，客户可以轻松访问并预约服务。Cleanpro Solution预约系统是澳大利亚预约清洁服务最简单快捷的方式。我们开展培训、研讨会，并保持Cleanpro Solution的高质量清洁服务。我们的系统也可以通过电脑或手机操作。

只需预览我们的网站，即可预约您所需的清洁服务。

• 居家清洁
• 深度清洁
• 退租清洁
• 地毯和家具套装清洗
• 单项（深度清洁）
• 办公室清洁
• 除草服务
• 垃圾清理服务

是的，为了保护您的房屋，我们投保了1千万的责任保险。

请您仔细阅读预约系统内的项目清单以了解我们提供的每种清洁服务所包含的项目.

我们的目标是提供高质量的服务。但有些客户可能需要两次或更多次尝试才能达到他们的期望。我们优秀的专属客户服务专员将会通过电话为您提供服务，解答您的疑问。

如果您在清洁服务中有任何特殊要求，请告诉我们，以便我们将其记录在案！

您可以在上午预约当天的清洁服务。任何下午预约的服务将安排到第二天。

我们会尽快派出我们的团队，但请给我们几个小时的时间来确定我们的团队位置并让他们通过交通要道。一旦您预约了即时清洁服务，我们将致电通知您大约到达的时间。

由于我们需要熟悉新环境，因此第一次预约可能需要较长的时间但请放心，我们的清洁人员将配备所需的用品和设备以完成您所要求的清洁服务。

是的，我们聘请或将清洁工作外包给专业公司但这意味着我们会把清洁工作做得更好、更有效率，像我们这样的专业清洁团体可以确保您在最短的时间内获得最高的清洁质量。

在一般情况下，应该是一个团队。但我们会至少为您派遣2-3名的清洁员工以应对您所需求的清洁服务规模和类型。

是的，我们每天都有我们的固定清洁人员。但有时，由于清洁人员的缺席可能会进行更换。

费用将取决于房屋的状况和面积。我们可以提供免费的现场勘察，为您提供准确的报价。但请注意，房屋面积越大，清洁服务费就越高。除此之外，我们还可以为老客户提供折扣。

不需要，我们会自备所有的清洁用品和设备，如果您要求使用您自己的清洁用品和设备，可让我们知道。

有些客户选择留在家，尤其是一般清洁可能不需要太长时间。然而有些客户却选择在清洁过程中不在家，而把钥匙委托给我们，但这些人都是老客户以及房地产代理的客户。这完全取决于您。

守时是我们的首要任务, 所以请放心，我们的清洁员工一定会准时到达而且我们可以提前1小时为您安排时间。

如果您希望并需要更改预约时间，请提前联系我们，我们会在您最方便的日期和时间为您重新安排预约。但如果您在最后一刻更改预约时间，我们将收取一定的费用。（请阅读条款和条件）

客户可以为我们选择最合适的进入方式，然后自己去工作或休息。当清洁人员完成工作后，他们可以把门关上离开。以下是我们所建议的方案：

1. 您可以将钥匙交给我们。
2. 您可以在清洁当天将钥匙放在门垫下或信箱内。
3. 您可以给我们一个通行密码；或
4. 您可以在清洁当天不锁门。

宠物们太可爱了！我们非常高兴在您的家看到它们，但我们会优先考虑到它们的安全，如果您的宠物使用笼子，请将它们安全地锁在笼子内。如果天气适宜，我们也建议您能把宠物们放在室外安全、阴凉、有围栏的地方。

如果在清洁过程中发生了意外，请放心，Cleanpro Solution 公司会提前通知您。 如果发现是我们的清洁人员造成的损坏，我们将负责更换或赔偿损失。

如果您对我们的清洁服务不满意，我们可以为您提供一次特殊的重新清洁。但请注意，我们只能重新清洁原报价中包含的区域。

您需要在服务结束后付款。我们只接受现金，银行转账，或信用卡付费。